Surabaya, infodis.id – Peristiwa tidak mengenakkan dialami oleh nasabah PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI). Rekening perusahaan diblokir BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa, padahal PT Darmi Bersaudara Tbk merupakan nasabah BRI KCP Malang Universitas Brawijaya.
Akibat tindakan yang dilakukan oknum BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa, PT Darmi Bersaudara Tbk tidak dapat melakukan transaksi pembayaran, bahkan hingga saat ini tidak ada klarifikasi maupun permintaan maaf dari BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa, PT Darmi Bersaudara berencana akan mengambil langkah hukum.
Kepada infodis, Rabu (19/7/2023), Sekretaris Perusahaaan, Shifa Safina menjelaskan, peristiwa itu terjadi pada Rabu (12/7/2023), saat itu staf keuangan perusahaan akan melakukan transaksi pembayaran menggunakan CMS BRI.
“Kami mendapati pemberitahuan bahwa rekening Perusahaan di Bank BRI KCP Malang Universitas Brawijaya telah diblokir oleh Bank BRI. Sehingga kami tidak dapat melakukan transaksi,” terangnya.
Pada saat itu juga pihak PT Darmi Bersaudara melakukan konfirmasi dengan Pimpinan Cabang Bank BRI KCP Malang Universitas Brawijaya.
“Staf Perusahaan segera menghubungi Ibu Oktarina Bakti selaku Pimpinan Cabang Bank BRI KCP Malang Universitas Brawijaya untuk meminta konfirmasi mengenai pemblokiran tersebut. Berdasarkan informasi dari Ibu Oktarina Bakti, rekening kami telah diblokir oleh Bank BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa, padahal kami bukan merupakan nasabah dari BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa,” ungkapnya.
Masih menurut penjelasan Shifa, nominal rekening yang diblokir mencapai Rp 50 milyar, merujuk pada surat internal dari Bank BRI dengan Nomor BRI005UISBRIVII2023 tertanggal 12 JULI 2023.
“Masalah ini telah dibantu diselesaikan oleh Ibu Oktarina Bakti, dan rekening perusahaan telah dapat dipergunakan kembali pada tanggal 17 Juli 2023,” ucapnya.
Yang sangat disayangkan, hingga saat ini, Bank BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa belum memberikan klarifikasi atau permintaan maaf terkait pemblokiran rekening PT Darmi Bersaudara.
“Perusahaan sangat menyesalkan kejadian tersebut, dimana oknum Bank BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa telah melakukan tindakan yang tidak bertanggung jawab dengan melakukan pemblokiran rekening perusahaan tanpa sepengetahuan dan permintaan dari kami sebagai nasabah,” ungkapnya.
Kami, sambung Shifa, menganggap bahwa tindakan ini telah menyebabkan kerugian finansial dan reputasi bagi Perusahaan.
“Kami akan mengambil langkah-langkah hukum yang diperlukan untuk menuntut tanggung jawab atas tindakan yang tidak sah ini,” tegasnya.
Perusahaan, kata Shifa, berkomitmen untuk menjaga integritas bisnis kami dan memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan dan mitra.
“Kami akan terus memantau perkembangan situasi ini dan memberikan pembaruan kepada publik.
Kami berharap agar Bank BRI KC Surabaya Kusuma Bangsa dapat segera memberikan klarifikasi dan permintaan maaf atas insiden yang telah terjadi,” demikian Shifa Safina. (isa)