New York, infodis.id – Setahun setelah diluncurkan, Saluran Krisis Kesehatan Mental 988 masih berjuang untuk mencapai potensinya. Menurut penelitian terbaru yang diterbitkan di JAMA Network Open, meskipun banyak orang dengan tekanan psikologis berat telah mendengar tentang 988 dan menggunakan saluran ini, kesadaran masyarakat masih perlu ditingkatkan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa orang-orang dengan distres psikologis berat cenderung lebih familiar dengan 988 dan cenderung menggunakannya. Namun, secara keseluruhan, belum banyak orang yang memanfaatkan saluran 988. Bahkan di antara mereka yang sudah mencoba saluran ini, kurang dari sepertiga yang mengalami tekanan psikologis berat bersedia menggunakannya lagi.
Michael A. Lindsey, dekan New York University Silver School of Social Work, menggarisbawahi pentingnya Saluran 988 sebagai langkah kritis untuk mengatasi kebutuhan layanan kesehatan mental yang terus meningkat di Amerika. Namun, dia menegaskan perlunya penyelidikan lebih lanjut untuk memahami mengapa sebagian pengguna yang mengalami distres serius tidak mau menggunakan saluran ini lagi, dan apakah dibutuhkan pelatihan lebih baik, sumber daya tambahan, atau solusi lain, dilansir cnn.com
Temuan penelitian ini didasarkan pada survei yang melibatkan sekitar 5.000 responden pada bulan Juni. Distres psikologis diukur berdasarkan respon individu terhadap serangkaian pertanyaan tentang perasaan dan pengalaman mereka. Responden dianggap “sangat mungkin” akan menggunakan Saluran 988 jika mereka memberikan nilai minimal 6 dari skala 7 poin.
Saluran 988 diluncurkan pada bulan Juli 2022 sebagai pengganti Layanan Pencegahan Bunuh Diri Nasional dengan fokus yang lebih luas dan kode panggilan yang lebih sederhana. Sejak itu, saluran ini telah menerima lebih dari 6,5 juta panggilan, pesan teks, dan obrolan, termasuk lebih dari 500.000 pada bulan September saja, menurut data dari Badan Layanan Kesehatan Mental dan Penyalahgunaan Zat Departemen Kesehatan dan Layanan Manusia AS. Namun, evaluasi lebih lanjut diperlukan untuk mengukur keberhasilan saluran ini di luar metrik volume panggilan.(ery)